La Oficina de Atención Cidadá registró más de 25.000 durante el 2017
El servicio de atención al ciudadano del Concello de Ourense registró durante el pasado año un total de 25.011 solicitudes de los vecinos, una cifra ligeramente inferior a la de un año antes, cuando se superaron las 26.000.
Los temas que más preocupan a los ciudadanos tienen que ver con los relacionados con el área de Benestar Social, apartado que concentra unos 8.000 trámites, uno de cada tres, aunque también son reseñables las consultas sobre información general y orientación, apartado en el que se incluyen preguntas sobre la programación cultural o dudas administrativas y que supusieron 7.500 preguntas.
Todos estos datos forman parte del informe trasladado a la junta de gobierno por el concejal de Participación Ciudadana, Carlos Campos, y explicado por el alcalde de Ourense, Jesús Vázquez, que destacó que el servicio "conta coa confianza da veciñanza, contenta" con el traslado de las dependencias de esta oficina a la planta baja de la casa consistorial, "que evita ter que realizar desprazamentos diversos para facer as xestións".
De las 195.000 consultas registradas desde que se abrió la oficina en 2008, la mayoría (127.702) fueron presenciales, mientras que por vía telefónica se anotaron 50.775 y por internet otras 16.221.
Sin embargo, no fueron las únicas conclusiones aportadas por Vázquez sobre los canales de comunicación con los ciudadanos, sino que este también se centró en las 35.000 solicitudes tramitadas a través del correo de la alcaldía, las redes, la app Ourense Colabora y la sección "El alcalde responde".
La OPE, al juzgado
El Concello tendrá que personarse ante el Juzgado Contencioso Administrativo número 1 por un recurso del sindicato SPPME contra el acuerdo de la junta de gobierno de local de 29 de junio de 2017 en el que se inadmitía a trámite la solicitud de revisión y declaración de nulidad de las bases y convocatorias de la Oferta Pública de Empleo de 2014 para dotar con nuevos efectivos el cuerpo de la Policía Local. En relación a la convocatoria de 2013, se desestimó otro recurso.
En el apartado jurídico, se dio cuenta también de una sentencia que confirma la anulación del proceso selectivo para cubrir una plaza de interino médico de la Unidad de Conductas Adictivas (UCA) al no formar parte del tribunal ningún profesional sanitario.
Centro de día
Mientras, el departamento de Contratación dio un paso más para adjudicar el servicio de centro de día, al que solo presentó oferta Aixiña, que ahora debe remitir la documentación para hacerse con el contrato, valorado en 177.000 euros anuales.
En educación, se dio luz verde a las bases y a la convocatoria del XV Certame Literario Rosa Gómez, que contará con un premio de 900 euros.
