El grupo municipal del Bloque Nacionalista Gallego, por medio de su portavoz, Luis Seara, destaca que este mes los ourensanos, especialmente "as familias con menos consumo e recursos", están recibiendo una factura de Viaqua que no se corresponde con su consumo real: "Non fixeron ningunha lectura de contadores durante a pandemia, e hai certa disparidade á hora de asignar cada consumo. Estamos a falar de un beneficio de medio millón de euros".
La empresa aclara que no se desplazó a leer los contadores "para evitar riscos á poboación", y que tomaron como referencia las lecturas del mismo mes del año anterior. "Os consumos así estimados, unha vez obtida a seguinte lectura real, normalizáronse, por exceso ou por defecto, nas facturacións dos seguintes períodos conforme a lectura practicada en cada un deles". Viaqua recordó el canal abierto con sus clientes.
