Ourense

Viaqua avanza facilidades de pago a las familias

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Viaqua avanza facilidades de pago a las familias

Viaqua, empresa concesionaria del Concello de Ourense, avanza  facilidades de pago para ayudar a la ciudadanía de los municipios en los que opera. Ante esta situación de alarma, disponen de una serie de medidas de ayuda social con respecto al pago de su servicio. Una de ellas es que financian y aplazan las facturas, sin ningún tipo de interés y a todos los colectivos con dificultades para efectuarlo. Ponen al alcance el Plan 12 Gotas de cuota fija para pagar en función del consumo en el año anterior, que regulariza al terminar el periodo. En este caso, si la cifra es inferior o superior, se devuelve o financia el importe. Por último, permiten establecer la mejor fecha del mes para la domiciliación bancaria.

Junto a estas medidas, desarrollan otra serie de facilidades complementarias en beneficio de los ciudadanos. Desde hace años suspendieron el corte de suministro de agua a personas que pasan por dificultades económicas. Ahora, lo amplían a todos los clientes, paralizando cualquier reclamación de deuda o de cortes de suministro para garantizar el agua, imprescindible para las recomendaciones de higiene. Por último, ampliaron el plazo de pago voluntario de facturas a 30 días.