El Instituto Nacional de Consumo (INC) estudia emprender diversas acciones contra tres operadoras de telefonía móvil -Vodafone. Orange y Yoigo- por no haber eliminado una 'cláusula abusiva' en la modalidad de prepago. La citada cláusula permite a las operadoras quedarse con los saldos no utilizados, bien por obligar a unos consumos mínimos o a unas recargas periódicas que, de no producirse, conllevan la pérdida del saldo disponible.
Esta cláusula la contemplaban, según el INC, nueve operadoras y por ello Consumo se dirigió en un principio a todas ellas. Seis accedieron al requerimiento y suprimieron la cláusula, por lo que se archivaron sus expedientes ante el Instituto; sin embargo, las otras tres no atendieron a la petición, por lo que, según el ministerio, se están estudiando las acciones a emprender para que también la supriman.
