La oficina municipal de información al consumidor recibió el año pasado 5.710 consultas de usuarios que, en cambio, sólo formalizaron 477 reclamaciones o denuncias. Los datos fueron facilitados ayer por la concejala de Benestar Social, Marga Martín, durante la presentación de las actividades del Día del Consumidor, que será el próximo 15 de marzo.
Las dudas sobre el sector de la electricidad generaron 1.038 consultas y 104 reclamaciones durante 2009 aunque fue el ámbito de la telefonía móvil el que aglutinó más denuncias (108) con 310 consultas. Es en este último ámbito en el que se produjeron, además, más mediaciones, al alcanzar las 93. Además de estas consultas, el alquiler y la compraventa de viviendas, el sector de la banca, los productos informáticos e internet son otras de las cuestiones planteadas por los consumidores en la oficina municipal. Un servicio que, cada vez se utiliza más, pasando de las 1.800 consultas recibidas en 1992 a las más de 5.700 de este año. Además de las presenciales, es importante el número de consultas realizadas por teléfono (2.811), mientras que sólo 25 fueron mediante correo electrónico.
Escolares
Difundir los derechos de los consumidores entre los escolares será el objetivo principal de los actos que la oficina municipal organizará para conmemorar el Día del consumidor. Para ello programa un ciclo de representaciones teatrales que comenzará hoy en el Auditorio a cargo de Monicreques de Kukas y de su obra 'Un agasallo para Xaquín', que narra las peripecias de un niño consumista. A estas representaciones asistirán un total de 1.173 escolares procedentes de 12 centros educativos de la ciudad y la asociación de personas con discapacidad As Burgas.
Además de esta actividad, el grupo 'Trécola' escenificará 19 funciones de 'Polas Polas' para un total de 4.500 escolares de Infantil y Primaria de 14 centros educativos. El núcleo central de la obra es la especulación urbanística y el consumo compulsivo que amenaza también al medioambiente, dado que se centra en la destrucción de una fragua para su sustitución por un centro comercial.
Con estas actividades se pretende que los niños aprendan desde edades tempranas los derechos que tienen como consumidores y también la importancia del consumo responsable.
Escolares
Difundir los derechos de los consumidores entre los escolares será el objetivo principal de los actos que la oficina municipal organizará para conmemorar el Día del consumidor. Para ello programa un ciclo de representaciones teatrales que comenzará hoy en el Auditorio a cargo de Monicreques de Kukas y de su obra 'Un agasallo para Xaquín', que narra las peripecias de un niño consumista. A estas representaciones asistirán un total de 1.173 escolares procedentes de 12 centros educativos de la ciudad y la asociación de personas con discapacidad As Burgas.
Además de esta actividad, el grupo 'Trécola' escenificará 19 funciones de 'Polas Polas' para un total de 4.500 escolares de Infantil y Primaria de 14 centros educativos. El núcleo central de la obra es la especulación urbanística y el consumo compulsivo que amenaza también al medioambiente, dado que se centra en la destrucción de una fragua para su sustitución por un centro comercial.
Con estas actividades se pretende que los niños aprendan desde edades tempranas los derechos que tienen como consumidores y también la importancia del consumo responsable.
