La cadena hotelera Marina d´Or ha cancelado todas las reservas de sus hoteles y balneario con fecha posterior al 17 de septiembre. La OCU recomienda reclamar por el perjuicio
En la web de la conocida como Marina dÓr Ciudad de Vacaciones" no es posible realizar reservas y se indica que "Nos estamos preparando para ti. Nos vemos la próxima temporada".
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha señalado en un comunicado que el complejo ha anunciado el cierre adelantado de la temporada y que reembolsará el importe de las reservas a quienes tenían las estancias contratadas.
Reclamaciones de clientes
La organización considera que aunque la empresa ha comunicado que devolverá el importe de las reservas turísticas, también "debe reembolsar los gastos asociados a servicios adicionales cuya razón deja de existir como es el transporte" ya que el cierre, a su juicio, es "injustificado" y ha generado perjuicios".
También aconseja guardar todo tipo de comprobantes de reservas y pagos relacionados con las vacaciones previstas en el complejo para poder justificar la reclamación.
La OCU anima a reclamar y de forma colectiva, si es posible, y ha aconsejado reclamar todos los gastos y perjuicios ocasionados a los usuarios por el cierre repentino del complejo turístico Marina d'Or, que comunicó mediante teléfono o correo electrónico las cancelaciones de las reservas y la devolución del importe de las mismas.
En caso de que los usuarios no se vean resarcidos de los gastos y perjuicios ocasionados, la OCU ha recordado que pueden utilizar los recursos a disposición de los consumidores.
