Los ingresos de las operadoras de telefonía móvil por mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS) entre abonados han caído desde el cuarto trimestre de 2011 al cuarto de 2013 un 66,7 % y un 48,3 %, respectivamente, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Este desplome está relacionado con la aparición durante el período estudiado de aplicaciones para los teléfonos inteligentes que permiten enviar mensajes sin costes para los usuarios, caso de Skype, Viber, Fring, WhatsApp, Line o Telegram, entre otras.
