Un pico de tensión provoca la caída del sistema informático del Sergas e imposibilita temporalmente pedir citas, consultar el historial clínico y más gestiones similares
El sistema del Sergas ha sufrido una caída informática que provocó el colapso durante la tarde del martes. El Servizo Galego de Saúde informó de que un pico de tensión afectó al sistema que utiliza para dar citas, ofrecer el historial clínico a los profesionales o expedir recetas, entre otras gestiones.
Según Sanidade, el origen del fallo ha sido un problema en el sistema eléctrico, un pico de tensión, que afectó a la central de procesamiento de datos en torno a las 18,00 horas.
ℹ️ Un problema eléctrico complexo afectou ao longo desta tarde os sistemas informáticos do Servizo Galego de Saúde
🔹 Os técnicos están a traballar no restablecemento completo dos equipos. Lamentamos as molestias causadas a profesionais e usuarios— Consellería de Sanidade (@SanidadeXunta) November 14, 2023
Recuperación del servicio
Aunque se trabaja en el restablecimiento de los sistemas, que será paulatino, diferentes fuentes del ámbito sanitario han confirmado que sobre las 20,00 horas continuaban inactivos los accesos de diferentes servicios a historias clínicas de los pacientes, recetas o tramitación de bajas. La propia web institucional llegó a verse afectada durante la tarde.
El grueso de la actividad sanitaria ordinaria se produce de mañana, antes de la caída del sistema, pero, aún así, este hecho ha tenido especial incidencia en servicios de urgencias y emergencias y PAC, centros de salud con actividad de tarde y vacunódromos, donde estos días se administran las vacunas contra la covid y la gripe.
