Desde el 5 de diciembre, cuando Susana Sofía Gomes acudió al traumatólogo en el Complexo Hospitalario Universitario de Santiago (CHUS), hasta ayer, cuando recibió la citación para someterse a una biopsia urgente, pasaron 69 días y tres reclamaciones ante el Sergas. Mientras, los fuertes dolores en su brazo derecho no han cesado, así como el miedo y la preocupación de Gomes y su familia. “Levo todo este tempo sen tratamento, sen medicación, sen saber o tipo de cancro que teño, tomando calmantes como morfina para a dor, que é insoportable”, explica la ourensana, natural de Xinzo.
Gomes recibió ayer por la mañana una llamada de Atención al Paciente del área sanitaria de Santiago, para confirmarle la cita de la biopsia esta misma semana. La prueba permitirá conocer la tipología del cáncer, así como iniciar un tratamiento adecuado. Por su parte, desde el CHUS piden disculpas a la paciente “polas molestias causadas”.
Desde octubre
El pasado octubre, Gomes acudió a su médica de Atención Primaria en Xinzo por fuertes dolores en el brazo derecho. La facultativa le dio la baja y la derivó al Complexo Hospitalario Universitario de Ourense (CHUO), donde le realizaron una ecografía y un TAC. “Fixéronme tres analíticas e unha resonancia, e xa me derivaron ao traumatólogo para a semana seguinte”, detalla la paciente, que pone en valor la rapidez de las citas en el hospital ourensano. “O traumatólogo foi quen nos dixo que había que ser moi fortes, que as cousas ían ser difíciles e que tiña que facerme unha biopsia, porque todo indicaba que era un cancro, pero había que saber o tipo”, explica.
Hasta dos profesionales de Traumatología, en dos informes diferentes, hablan de la posibilidad de mieloma, sarcoma o linfoma (tres tipos graves de cáncer), con posible metástasis. De ahí que la biopsia de Gomes sea de carácter urgente. “Pero dende que chegamos a Santiago todo foi moi lento. O día 5 de decembro fun alí a consulta, non me revisaron o brazo, só me dixeron que había que facer a biopsia e deume os papeis para entregar na ventanilla”, relata. Pero los días pasaban, mientras el dolor no cesaba, y Gomes seguía esperando a que la llamasen para confirmar el día de la cita en el CHUS.
Tres reclamaciones
Gomes y su marido decidieron registrar una reclamación ante el Sergas en los primeros días de enero (hace más de un mes), después de que su médica de cabecera intentase saber por qué se estaba retrasando la prueba en Santiago. “A médica chamounos para ver que pasaba, pero contestáronlle de moi malas formas e non lle explicaron nada”, apunta. Pese a la queja presentada, el Sergas seguía sin responder, así que la afectada decidió dar un paso más y buscar representación legal.
Acudió al despacho del abogado Benjamín Caramés Sánchez, quien registró dos reclamaciones más (una, en el área sanitaria de Ourense, donde se inició el diagnóstico de la paciente, y otra, en el área de Santiago). “Este plazo de espera es inaceptable, estamos hablando de una paciente con cáncer sin tratar y con una posible metástasis. El tiempo, aquí, es muy importante, es vital”, reclama el letrado.
Aunque la espera media para el servicio de Radiología del área sanitaria de Santiago asciende a 60 días, los pacientes oncológicos son derivados por vía urgente. “No se entiende qué ha pasado, este tipo de pruebas requieren una intervención inmediata”, recalca Caramés.
