María Elena González Pereira: “Con más de 9.000 pacientes anuales, faltan recursos"

La medicación de más de 9.000 pacientes anuales pasa por sus manos. La recién nombrada nueva jefa de Farmacia Hospitalaria de Ourense, Verín y Valdeorras, María Elena González, tiene un equipo de 78 personas para garantizar la eficacia, seguridad y adherencia de los tratamientos, es decir, que los enfermos se tomen sus medicamentos. Una labor ingente en una provincia tan envejecida como Ourense donde muchos pacientes son mayores y están polimedicados. ¿Desde cuándo trabaja en funciones como responsable del servicio de Farmacia Hospitalaria? Desde hace ya bastante tiempo. Estoy en funciones desde el año 2014. ¿Cuáles son las funciones de la Farmacia Hospitalaria? Tenemos que garantizar la seguridad y la eficacia de todos los tratamientos que reciben los pacientes, tanto a los que están hospitalizados como los ambulantes, que vienen a los hospitales de día, como oncología, reumatología, hematología o digestivo, o a los que vienen a las cuatro consultas externas. En este último caso debemos garantizar que el tratamiento sea el adecuado y hacer que los pacientes sean adherentes al tratamiento, es decir, que lo tomen. Les explicamos cómo lo tiene que tomar y qué efectos secundarios tiene. También preparamos las mezclas que se ponen en los hospitales de día. Debemos garantizar la eficacia, seguridad y adherencia del tratamiento. Además, atendemos a 3.000 pacientes en residencias sociosanitarias de la provincia. ¿Y a cuántos pacientes atienden en total? Son muchos. Son 900 pacientes ingresados, 2.800 en residencias, 6.000 en consultas y 1.000 en el hospital de día. Tenemos más de 9.000 pacientes en total. ¿Qué pacientes tratan en las consultas externas? Por ejemplo, un paciente de esclerosis múltiple viene a buscar la medicación específica de esa patología, que es de uso hospitalario. Suele utilizarse en oncología, hematología, neurología, esclerosis múltiple, digestivo, reumatología, dermatología, nefrología o infeccioso. También administramos la nutrición enteral, que es la que usan aquellas personas que se alimentan por sonda. ¿Quiénes forman el equipo? Son 78 personas, entre farmacéuticos, personal de enfermería, celadores y administrativos. ¿Cómo surgió su vocación de farmacéutica? Desde un principio, aunque cuando comencé la carrera aún no sabía muy bien a qué quería dedicarme en un futuro. Y cuando terminé es cuando decidí que quería trabajar en el hospital, e hice la especialidad. Me gusta la química y trabajar con los pacientes. ¿Lo mejor y lo peor de su trabajo? Para mí lo mejor es trabajar con los pacientes y con el equipo que tenemos. Y lo peor es lo que todo el mundo dice, que hay demasiado trabajo para los recursos que tenemos. ¿Necesitan más personal en su equipo? Sí, en este momento es lo que ocurre. Cada vez tenemos más pacientes, tanto en consultas externas como en hospitales de día, y el personal no aumenta en la misma proporción. Con más de 9.000 pacientes al año, nos faltan recursos. Además, todos sabemos que la población de Ourense está muy envejecida y son pacientes mayores que demandan mucha medicación. Es un proceso muy largo. Para que llegue la medicación a tanto paciente, primero hay un proceso de gestión, adquisición, distribución y logística, y luego la atención al paciente. ¿Sabe en qué porcentaje han aumentado los pacientes desde 2014? No, pero han aumentado, sobre todo en hospitales de día, consultas externas y residencias. ¿Y el equipo ha crecido desde ese año? No, los recursos humanos son los mismos. No hemos perdido personal, pero tampoco ha aumentado. Para atender a esos 9.000 pacientes anuales, ¿cuánto personal más necesitarían? Eso no lo podemos comentar. Es un asunto interno del servicio. No tenemos vacantes ni jubilaciones sin cubrir; otra cosa es que un futuro se valore aumentar el personal. ¿Qué le diría a un estudiante de Farmacia para que se interesara por la Farmacia Hospitalaria? Que se pueden aplicar y desarrollar todos los conocimientos que se adquieren en la Facultad.