El operador gallego de telecomunicaciones R es el más valorado por los usuarios de internet, liderando el ranking en todas las categorías, según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que refleja la satisfacción de los usuarios con la conexión a internet.
Los consumidores valoran más el cable y la fibra óptica que el ADSL y creen que merecen la pena, aunque cuesten unos 14 euros más. En el análisis sobre las telecomunicaciones, uno de los sectores que recibe más quejas, los operadores son los reyes del descontento, según la OCU, que hace una radiografía de la conexión española.
Dos tercios de los hogares aún usan ADSL y son minoría los que se han pasado al cable o la fibra óptica. El precio medio de una conexión doméstica, que normalmente incluye teléfono fijo y, a veces, televisión o móvil, es de 50 euros al mes. El informe refleja además que los españoles son usuarios fieles ya que la mitad jamás ha cambiado de compañía.
Consiguen buenas puntuaciones las empresas de cable y fibra que solo operan en determinados territorios, como R en Galicia, Telecable en Asturias y Euskaltel en País Vasco; sobre todo el grupo gallego R.
Entre los operadores de ámbito nacional vence ONO, ya que los usuarios juzgan su conexión como rápida y fiable, aunque penalizan su deficiente atención al cliente y su elevado precio.
Movistar destaca por ser mejor valorado por su fibra óptica que por su ADSL.En cuanto a satisfacción general, las mejores opciones a nivel nacional son, en primer lugar ONO 'teléfono+internet 50 MB'; en segundo, Movistar 'fusión fibra 100 MB', y en tercer lugar Jazztel 'internet 30 MB'.
Dos tercios de los hogares aún usan ADSL y son minoría los que se han pasado al cable o la fibra óptica. El precio medio de una conexión doméstica, que normalmente incluye teléfono fijo y, a veces, televisión o móvil, es de 50 euros al mes. El informe refleja además que los españoles son usuarios fieles ya que la mitad jamás ha cambiado de compañía.
Consiguen buenas puntuaciones las empresas de cable y fibra que solo operan en determinados territorios, como R en Galicia, Telecable en Asturias y Euskaltel en País Vasco; sobre todo el grupo gallego R.
Entre los operadores de ámbito nacional vence ONO, ya que los usuarios juzgan su conexión como rápida y fiable, aunque penalizan su deficiente atención al cliente y su elevado precio.
Movistar destaca por ser mejor valorado por su fibra óptica que por su ADSL.En cuanto a satisfacción general, las mejores opciones a nivel nacional son, en primer lugar ONO 'teléfono+internet 50 MB'; en segundo, Movistar 'fusión fibra 100 MB', y en tercer lugar Jazztel 'internet 30 MB'.
