El 12 por ciento de los pacientes optaría por la consulta no presencial en el servicio de atención primaria, según el proyecto piloto realizado por el Sergas desde el pasado mes de junio. Pacientes de siete centros de salud de toda Galicia participaron en este proyecto, que les ofrecía la posibilidad de consulta telefónica con su médico de atención primaria, pediatría o enfermería. Los centros de A Covada (Coruña); Ares (Ferrol); Baleira (Lugo); Cerdedo (Pontevedra); A Baña (Santiago); Salvaterra (Vigo); y Toén (Ourense) participaron en el proyecto.
De 2.844 consultas realizadas, 345 pacientes fueron atendidos telefónicamente (12,1%), y de ellos sólo el 2,5 fueron derivados a consulta presencial. El 93% consideró 'buena o muy buena' su experiencia. El Sergas quiere extender en próximos meses la atención no presencial en Galicia para medicina familiar y comunitaria y, en el primer trimestre de 2014, hacerlo a pediatría y enfermería.
