El sistema de autocita para vacunarse en Galicia se ha abierto de nuevo este sábado para los jóvenes de 16 a 21 años, pero ha costado conseguir acceder al servicio y hacerse con un hueco para recibir sus dosis del antídoto contra el coronavirus porque la web del Sergas quedó bloqueada poco después de su activación. El fallo ha durado más de 4 horas y media y poco después de las dos de la tarde se daba por solventado el problema.
Sanidade ha confirmado que el fallo en el sistema se debió al "elevadísimo volume de entradas" y a que todas han ocurrido "a primera hora". "Todos quisieron entrar a primera hora", explican desde la Consellería. Pese al fallo informático, antes de las 19:00 horas, la Xunta comunicaba que ya se habían agotado las 25.000 citas disponibles.
El departamento de informática del Sergas ha explicado que, "al haber mucho tráfico, se le queda colgado a un usuario mientras otro sí consigue la cita", lo que explicaría, según Sanidade, que algunos interesados hayan conseguido su turno mientras a otros el servicio les sigue dando error. Al repetir "constantemente la petición el mismo usuario", la Consellería ha destacado que ha llegado a haber un pico de 1,6 millones de solicitudes. La página, donde además de las autocitas, están disponibles todos los datos a nivel autonómico sobre la pandemia, le ha notificado "error en el servicio" a aquel que haya querido pedir turno para la vacuna, para, posteriormente, denegar el acceso a la página en sí.
El vicepresidente primero de la Xunta, Alfonso Rueda, ha celebrado el "especial interés" que los jóvenes gallegos están mostrando por vacunarse, al tiempo que ha pedido disculpas "por las molestias" que haya podido ocasionar el colapso en la web del Sergas registrado en las primeras horas de apertura de las autocitas para nacidos entre los años 2000 y 2005.
"Vamos a atender, mediante este sistema, a todos cuanto nos sea posible sin descuidar el sistema de vacunación por edad, con el que la Xunta mantiene el criterio y es el más conveniente", ha explicado Rueda, en declaraciones a los medios. Finalmente, ha aprovechado para insistir en la petición de que haya más vacunas y ha pedido que las de Pfizer que el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, anunció en la cumbre de presidentes de Salamanca, lleguen "cuanto antes".
El grupo de los más jóvenes avanza en el proceso de vacunación al sumarse los menores de 20 años, para los que está disponible la autocita a partir de este sábado, al grupo de 20 a 29 años, cuya vacunación comenzó en las últimas semanas y que este viernes ya sobrepasaban el 40% con al menos una dosis.
Autocita del Sergas: cómo acceder
Para pedir la autocita del Sergas habrá dos posibilidades de acceso: a través de la introducción del número de la tarjeta sanitaria o, en caso de personas que no sean usuarias de la asistencia sanitaria del Sergas, a través de su número de DNI.
En el caso de las jóvenes y jóvenes pertenecientes a una mutualidad, y que por tanto no dispongan de tarjeta sanitaria del Sergas, se recomienda que se aseguren de que la mutua ha registrado su DNI pues sólo estarán habilitados para entrar en la autocita aquellos números de DNI que fueran trasladados a la Xunta por las distintas mutualidades.
En lo referido a los medios tecnológicos disponibles, se recuerda que la solicitud de autocita se puede hacer desde un ordenador en la dirección: cita.sergas.gal, o en el portal de salud del Sergas (É-Saúde). También se puede solicitar desde un teléfono a través de la APP Sergas móvil.
Este fin de semana el sistema de autocita permitirá asignar un total de 25.000 dosis para los nacidos entre los años 2000 y 2005, que se vacunarán la próxima semana.
En un comunicado, Sanidade afirma que se quiere así "seguir progresando en el proceso de vacunación de los grupos en los que el virus tiene más incidente". Al respecto, apunta que desde el día 22 inició la vacunación del grupo de 29 a 20 años, "en el que ya se avanzó considerablemente".
Además, se puso en marcha la autocita entre los adolescentes, en la que, inicialmente, se dispuso de 5.000 dosis y 11.000 en la segunda apertura. También apunta se está citando por SMS a todos los ciudadanos nacidos en el año 1999 y anteriores "y continúaabierta la autocita para los mayores de 40 años".
