Son muchas las personas que estas Navidades han decidido hacer sus compras por internet. El covid-19 ha cambiado la forma de concebir estas fechas en las que las calles solían estar abarrotadas de gente haciendo compras navideñas. Este año proliferarán las compras online, pero para poder identificar qué páginas web son seguras y garantizar así la protección de nuestros datos, a continuación exponemos una serie de puntos clave suscritos por la propia AEPD para ayudarte en estas fechas con tus compras.
¿Cómo saber que una web es de confianza?
Antes de realizar cualquier compra, debemos comprobar que la web de la tienda online disponga de un certificado de seguridad. Si lo tiene, el navegador mostrará un icono con forma de candado y la URL empezará por “https” en lugar de “http”. Debemos revisar que el certificado digital de la web es válido y corresponde con el sitio en el que realmente se quiere hacer la compra.
¿Cómo comprobamos que el certificado es válido?
Por lo general será haciendo clic sobre el icono con forma de candado. Se debe verificar quién ha emitido el certificado (autoridad certificadora), para quién (nombre de la empresa de la tienda online y dominio) y su plazo de validez.
¿Y si una web no tiene certificado?
Si una tienda online no dispone de certificado, o este no es válido, se recomienda no continuar con el proceso de compra y buscar otra web que cumpla con los requisitos mínimos de seguridad recomendados.
¿Qué pasa con las compras que se realizan a través de Apps?
En el caso de las aplicaciones móviles, estas deben informar sobre los mecanismos de seguridad que utilizan para proteger la información y datos personales en los procesos de compra.
Además de las pautas anteriores, desde la AEPD se recomienda sospechar ante mensajes alarmistas o que despierten nuestra atención durante el proceso de compra online, ya que suelen tener como finalidad que el usuario acceda a un enlace o descargue un fichero adjunto de manera inminente, pudiendo poner en peligro sus datos personales y/o bancarios.
No debemos responder tampoco a correos electrónicos o mensajes que se reciban sin esperarlos y que soliciten datos personales o bancarios nuestros tras haber realizado la compra. Hay que contrastar la información preguntando directamente a las partes implicadas en el mensaje o acudiendo a terceros de confianza tales como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Incibe, o la propia AEPD.
Nos encontramos en unas fechas clave en las que los delincuentes informáticos están más pendientes que nunca ante nuestros movimientos en la red, por lo que si tenemos en cuenta estas pautas podremos garantizar que nuestra compra es segura y de confianza.
Debe recordarse que ninguna entidad, empresa o servicio con buena reputación solicitará al usuario que realice acciones sospechosas, tales como solicitar vía correo electrónico datos de acceso a sus cuentas online u otros datos relacionados con el usuario de forma posterior a realizar la compra. En caso de recibir un mensaje de esta índole, hay que eliminarlo de inmediato, cancelar toda operación realizada con nuestra tarjeta, comunicarlo a nuestra entidad bancaria y denunciar ante la sospecha de que hemos sido víctimas de una compra fraudulenta en el menor tiempo posible, aumentando exponencialmente las posibilidades de recuperar o reparar el perjuicio causado, así como evitar que haya más damnificados.
