Facua-Consumidores en Acción alertó de que un 'error masivo' del BBVA provocó en los últimos días que ciertos usuarios de compañías de suministros de agua, electricidad y telecomunicaciones, entre otras, hayan sufrido el cobro por duplicado de sus recibos.
Este fallo del BBVA, cometido al realizar el envío de remesas de cobros de recibos domiciliados para empresas que les tienen encomendada esta tarea, afectó a clientes de diversos bancos y entidades financieras.
Facua comunicó que se ha dirigido al BBVA con la finalidad de solicitarle más datos sobre los motivos de esta incidencia masiva, los plazos en los que se producirá la subsanación y el número de empresas y clientes que puede haber afectados en toda España.
Facua comunicó que se ha dirigido al BBVA con la finalidad de solicitarle más datos sobre los motivos de esta incidencia masiva, los plazos en los que se producirá la subsanación y el número de empresas y clientes que puede haber afectados en toda España.
