Antonio Álvarez: “Desde el pasado año asumimos también el transporte del Celta"

Al frente de Autos González, en Ourense, está Antonio Álvarez referente para explorar su perspectiva del mercado actual y cómo desde la empresa se está impulsando la adaptación a los cambios que se suceden.

Pregunta. ¿Cuáles son los servicios clave que ofrece Autos González?

Respuesta. Una parte son servicios regulares que nos ocupa aproximadamente el 50% de actividad y la otra discrecional.

P. ¿Cómo asegura que cumplan con las diversas necesidades de sus clientes?

R. Nuestra prioridad siempre ha sido la satisfacción del cliente y la temporalidad de la demanda en el sector nos hace estar atentos a sus fluctuaciones. Cubrimos todos los segmentos del negocio, centrándonos en el mercado gallego y nacional, con líneas regulares en Vigo-Redondela, Puente Barjas-Ourense y transporte de colegios y fábricas. Desde el año pasado somo proveedores del Celta, hacemos transporte de sus bases, equipo femenino, segunda y primera división. Tenemos un autobús que lleva desde Ourense a Vigo varios días a la semana a chicos que juegan en las bases del Celta.

P. ¿Qué desafíos ha enfrentado la industria del transporte en los últimos años y cómo los han superado?

R. La escalada de precios de los últimos años y no sólo en combustibles, sino en autobuses y repuestos ha supuesto un desafío a la hora de renovar flotas. Con ello en el año 2020 cuando la Administración Gallega licita el transporte escolar en lotes a fin de facilitar la gestión y el contrato de las rutas, nosotros nos vimos obligados a reunirnos en UTEs para poder abarcar unos lotes que eran grandes.

P. ¿Qué papel juega la tecnología en sus operaciones?

R. Nuestra flota se renueva todos los años con una media de edad de menos de seis años y los nuevos vehículos incorporan tecnología relacionada con la seguridad: detectores de alcance, aviso al conductor; sistemas de geocercas que permiten establecer límites de posicionamiento e impiden salirse de la carretera; En cuanto a nuestra organización interna incorporamos sistemas de gestión integral orientados a darle agilidad a todos nuestros procesos.

P. ¿Cómo apoya la cultura de la empresa a sus empleados y contribuye a la sostenibilidad general del negocio?

R. Como una empresa familiar lo fundamental es el trabajo. En este segmento de mercado son 365 días en los que estamos pendientes 24 horas porque en cualquier momento puedes recibir una llamada. Es una cultura de esfuerzo, de resiliencia y de cuidar a la gente que tenemos con nosotros para hacer equipo.