Qué hacer si recibes un Bizum por error: no devolverlo podría ser un delito

Las plataformas de pago inmediato, como Bizum, han revolucionado la manera en que gestionamos pequeñas transacciones diarias. Sin embargo, ¿qué sucede cuando el dinero que aparece en tu cuenta no es para ti? La velocidad y facilidad con la que funcionan estos servicios pueden jugar una mala pasada, y recibir un Bizum por error puede implicar consecuencias legales si no se devuelve.

Bizum es un sistema de pagos instantáneos entre particulares que opera a través de las apps móviles de la mayoría de los bancos en España. Solo basta con conocer el número de teléfono del destinatario para enviar dinero, sin necesidad de conocer su cuenta bancaria. En cuestión de segundos, el importe llega a su destino, lo que ha convertido a Bizum en la herramienta favorita para dividir gastos, saldar pequeñas deudas o hacer regalos colectivos.

En 2024, Bizum cuenta con más de 27 millones de usuarios en España, consolidándose como el método de pago móvil más popular entre particulares. La rapidez y sencillez que ofrece reflejan la evolución de la banca digital para satisfacer las necesidades actuales. Sin embargo, esta inmediatez también puede derivar en errores: un número mal marcado y el dinero puede acabar en manos equivocadas.

Afila tu seguridad

Y aquí es donde entra la responsabilidad del receptor. La Policía Nacional ha alertado en sus redes sociales sobre las implicaciones legales de no devolver un Bizum recibido por error. A través de vídeos en TikTok, explican que quedarse con un dinero que no es tuyo puede constituir un delito de apropiación indebida, independientemente de si conoces al remitente o del importe recibido.

Este delito, recogido en el Código Penal español, ocurre cuando alguien retiene un bien que debería devolver. En el caso de Bizum, no devolver una transferencia recibida por error puede ser considerado una apropiación indebida.

Ante esta situación, la recomendación es clara: contactar con tu banco para informar del error. La entidad puede ayudarte a revertir la operación o mediar con la persona que envió el dinero. También es posible devolver el importe directamente al número desde el que provino, siempre dejando constancia del reembolso. En caso de duda, se aconseja consultar con la entidad bancaria o incluso con la Policía.

Más allá de la ley, esta situación pone en relieve valores fundamentales. Quedarse con un dinero que no te corresponde, aunque parezca insignificante, afecta la confianza básica que sostiene las relaciones sociales. La honestidad y la buena fe siguen siendo esenciales, incluso en un mundo digital y rápido como el actual.