La plataforma de venta de billetes de Renfe ha vuelto a funcionar tras más de veinte minutos colapsada en una jornada en la que se han llegado a vender 300 tíckets por minuto. Tras la incidencia en la web han sido muchos los que han querido conseguir alguno de los 250.000 billetes que la compañía de transportes ha lanzado para para los trenes que conectan Galicia y Madrid a partir del 21 de diciembre. Para poder adquirirlos han tenido que pasar por una lista de espera virtual que en algún momento ha llegado a estar en los 30 minutos. En otros momentos el tiempo de espera fue menor, pero por delante había más de 8.000 personas tratando de hacerse con los codiciados boletos del AVE gallego.
INFO: Estamos vendiendo 300 billetes por minuto. La alta demanda que está generando el nuevo Ave a Galicia puede dar lugar a esperas en el proceso de compra.
— Renfe (@Renfe) November 23, 2021
Os pedimos disculpas por las mismas y os animamos a seguir optando a adquirir esta oferta de 15 euros.
Renfe, a través de sus redes sociales, ha indicado que la "alta demanda" generada por el AVE gallego ha generado múltiples ventas. "Estamos vendiendo 300 billetes por minuto", indican.
Billetes del AVE Galicia - Madrid a 15 euros
La compañía anunció este lunes, tras el primer viaje inaugural que, con independencia del origen y el destino, los billetes promocionales se pueden adquirir en los canales oficiales de Renfe desde las 10.00 horas de hoy para viajar entre el 21 de diciembre de 2021 y el 12 de septiembre de 2022.
La puesta en servicio de este corredor traerá aparejada la creación de nuevos servicios AVE, la ampliación de las frecuencias Alvia actuales y una reducción importante en los tiempos de viaje desde Galicia hasta la capital.
En la actualidad circulan seis trenes por sentido entre Galicia y Madrid. A partir del 21 de diciembre de 2021, la oferta se ampliará hasta completar diez trenes en cada sentido.
Así, el número de circulaciones semanales pasará de 76 a 128, lo que representa un incremento del 68,5%. El número de plazas semanales en estos servicios aumentará un 88%, pasando de 19.912 a 37.427.
Al aumento de frecuencias, reducción de tiempos de viaje y precios promocionales se une como novedad la incorporación de servicios a bordo que, de momento, estarán disponibles únicamente para trenes AVE.
De este modo, se habilita el servicio de restauración a bordo, que el viajero puede adquirir en el momento de la compra del billete. También se activan para estos trenes los billetes Prémium, que ofrecen un viaje con todos los extras incluidos (asientos confort para disfrutar de más espacio y comodidad, el servicio de restauración y la mejor política de cambios y anulaciones).
Asimismo, se amplía el servicio de menores sin acompañante para que niños entre 6 y 13 años puedan realizar el viaje solos, bajo la supervisión del personal de Renfe a bordo del tren.
