Colas de más de una hora para comprar un billete de Renfe: "Quiero volver a Ourense y no he podido coger nada"

Largas colas virtuales y trenes llenos es lo que se han encontrado un amplio número de usuarios de Renfe en Galicia al querer comprar un billete. Este jueves dejó hasta más de una hora de espera en la app de la empresa ferroviaria tras reanudarse la venta de billetes con el bono de media distancia para noviembre y principios de diciembre. De este modo, varios ourensanos residentes en otras provincias podrían quedarse sin la posibilidad de volver a casa este fin de semana.

Concretamente, a las 12:40 de este jueves, había más de 21.900 usuarios intentando reservar billetes para noviembre con su abono.

"Miré varias veces, pero sale en la pantalla que hay mucha gente en lista de espera. Quiero volver a Ourense mañana y aún no he podido coger nada", reconoce Carlota P., una estudiante ourensana en Santiago de Compostela incapaz de conseguir un asiento, aunque no es la única: "Otra gente me dijo que estaban igual que yo", recalca.

Otros usuarios, ya durante la tarde, consiguieron acceder a la página de compra. Uno de ellos, usuario del bono para el trayecto A Coruña-Ourense, pudo coger un billete tras media hora de cola virtual.

Un uso responsable del abono

Alejandro González, portavoz de la Plataforma de Usuarios de Media Distancia de Galicia, criticó la "falta de planificación" y pidió a Renfe más frecuencias y plazas, recordando que en septiembre ya se agotaron los billetes del eje atlántico hasta el 5 de noviembre. La plataforma pidió a los usuarios hacer un "uso responsable del abono" y liberar los billetes que no utilicen para que otros puedan viajar.