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El motivo de su retirada ha sido el riesgo de intoxicación por contener una cantidad superior a la permitida de ftalatos, según Consumur.
Los ftalatos son un grupo de compuestos químicos principalmente empleados como plastificadores (sustancias añadidas a los plásticos para incrementar su flexibilidad). El órgano notificante de la alerta fue el Instituto nacional de Consumo y las medidas adoptadas han consistido en el rechazo a la importación.
Por ello, Consumur ha instado a los consumidores que se hayan podido ver afectados que soliciten la devolución del producto, sin ningún coste, al tratarse de un problema de fabricación. Asimismo, los consumidores que deseen recibir más información podrán obtenerla acudiendo a la organización.
Acudiendo a Consumur, el consumidor recibirá información y asesoramiento de manera personalizada, tanto a través de su oficina presencial en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, así como a través de su oficina virtual ('www.consumur.org'), a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día. También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Información al Consumidor y Usuario '968 223082'.
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