Venciendo a los estereotipos en los comercios de Ourense

Doce estudiantes comenzaron el pasado mes de marzo un curso de formación para la gestión comercial a través de la Fundación Secretariado Gitano. Ocho de ellos afrontan ahora el tramo final de sus prácticas en los centros comerciales Carrefour y Leroy Merlín, en la tienda OVS Kids de la calle Santo Domingo, y en una de las librerías de la ciudad. Nancy Becerra, técnica de la asociación, explicaba que “es la primera vez que traemos este programa -de nombre Formatéate- a Ourense, y estamos satisfechos con los resultados. Con las grandes superficies ha sido muy fácil trabajar, porque ya conocían el procedimiento de otras autonomías en las que colaboramos, pero nos ha costado más conseguir a los estudiantes prácticas en el comercio local”. Becerra confía en que los buenos resultados de esta primera experiencia ayuden a vencer las dudas de las pequeñas empresas, y así poder ofertar más plazas en futuras ediciones.

Los ocho alumnos que han llegado al apartado práctico recibieron primero una formación en gestión comercial en la propia sede de la fundación y en la academia Rúa Nova, y el 9 de junio finalizarán un bloque de 80 horas prácticas que han desempeñado en las empresas. “El programa intenta ajustarse a las necesidades de cada provincia”, explica Naiara Fernández, tutora de los estudiantes. “En Ourense lo orientamos a la gestión comercial porque detectamos que hay necesidad de personal de tienda en los comercios. Incluso las empresas colaboraron a la hora de diseñar los contenidos a impartir”.

Francisco Garrido, director del centro Leroy Merín Ourense, corroboraba esta colaboración comentaba que “nos pidieron ayuda para determinar los contenidos que tendrían que incluirse en ese módulo, y nuestra compañera Veruska Castello ayudó a prepararlos”. Respecto a la experiencia, Garrido la califica de “muy buena, porque los tres candidatos que han venido lo han hecho con ganas de trabajar y aprender, y participando mucho en el día a día de la tienda. Ojalá podamos ayudarles a integrarse en el mundo laboral”.

Nuevos hábitos

Rainylxon González, Chrisptopher Jiménez y Ángel Sánchez son los tres estudiantes que empezaron sus prácticas en el espacio dedicado al bricolaje e interiorismo. Reconocían encontrarse “nerviosos” al empezar a trabajar. “La verdad es que fue una gran evolución. Yo dejé los estudios con 15 años y me puse a trabajar, y el estudio me ha venido muy bien. Álgún cliente es algo picajoso, pero se les atiende con una sonrisa y p’alante”, relata Sánchez. Para Jiménez “el primer día fue muy intenso. Encontré mucho compañerismo, y me ayudaron mucho. Estuvimos ‘frenteando’ -gestionando producto en contacto con los clientes- y también haciendo trabajo de almacén. Con el cliente, vas fluyendo e improvisando”. Por su parte, González comenta que “la experiencia ha sido muy buena, y creo que me he adaptado bien al trato con los clientes. La formación también me ha ayudado mucho”.

En el otro extremo de Ourense, Nerea Montoya, Jezmina Marín y Daniel Fernández han pasado las últimas semanas en el hipermercado Carrefour. “Escogí este centro, porque lo vi como una opción viable para encontrar trabajo. El principio fue un poco duro, porque no estaba acostumbrado a los madrugones”, cuenta Fernánez, “pero han sido unas semanas muy buenas, después de hacerte pasillos días a días. Estuve reponiendo, moviendo palés, poniendo alarmas…” enumera. Su compañera, Jezmina Marín, comenzó más concretamente informando sobre productos de limpieza antes de pasar al área de cosmética, donde “se me ha hecho muy corto, pero ha sido una bonita experiencia. Han sido unos días muy bonitos, y el trabajo de cara al público ha estado bien y he descubierto que me gusta”.

Junto al cliente

En el centro de Ourense han pasado las últimas semanas Aarón Manzano y Dana Castro, trabajando en el comercio textil y cultural. Para Manzano “estar rodeado de tanta lectura me llena mucho por dentro. Pedí yo venir aquí, porque me gusta mucho este ambiente, y el trato con los lectores es muy ameno. De aquí me llevo cosas como la organización por ISBN y gestionar un almacén”.

Desde la perspectiva de Dana Castro, “no es mi primera experiencia laboral, antes ya había hecho prácticas de peluquería. El primer día estaba muy nerviosa, porque no conocía a nadie, pero me trataron superbien. Y me gusta trabajar aquí al ser una tienda de niños”.